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12326民航服务，优质享受。

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软件介绍

12326是专为广大消费者设计的反馈平台，主要是一些售后服务和质量监督的功能，大家有什么问题都可以在这里询问，会有客服或是智能机器人为你解答，还有一些科普性的信息可以查看，帮助第一次乘坐飞机的小伙伴解决疑惑。

12326官方平台是可以让用户体验民航优质服务的手机软件，这里提供的服务项目多样，让每位用户的需求都可以轻松满足，有遇到任何需要投诉的事宜，通过平台轻松就可以完成，对于工作的人员的评价，也是可以在线操作，赶快来下载使用吧!

1、12326是民航局消费者事务中心和被投诉人受理、处理投诉的综合性管理系统;

2、旅客可通过平台发起投诉，对民航运输服务进行评价;

3、也可向智能机器人咨询民航问题，或者确认航班延误取消原因。

1、随时都可以通过平台了解最新的信息，动态时刻更新;

2、这里提供的信息内容都是优质的，方便用户轻松了解;

3、各种问答知识，都可以在这里得到权威的解答。

1、提供优质的选座服务，且有官方的保障，购买回家的票更放心。

2、自定义设置起点站和终点站，然后直接搜索车程信息即可购票。

3、每一天的车程信息都清楚详细，座次实时更新，支持在线选座买票。

1、旅客可通过平台发起投诉，对民航运输服务进行评价，也可向智能机器人咨询民航问题，或者确认航班延误取消原因。

2、主要包括旅客投诉、服务评价、常识问答、原因确认、添加投诉、添加建议、添加咨询、添加表扬、投诉查询、申请调解、补充信息、调解查询等。

12326为大家提供高质量的民航服务，有什么出行乘机相关的问题都可以在这边答疑解惑哦!